よくあるご質問

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Q.生体の配送に対応していますか?

A. 餌用として送ってくださいとのご連絡が非常に多いですが皆様の大切なペットとして販売しておりますので、発送は致しかねます。

Q.予約しないで行けますか?

A. 基本的には予約をお願いしております。
急にいらしても、ペットショップへの卸売やお客様へのお届けのために不在のことが多々あります。
ご来店のおりはできるだけご予約をお願い致します。当日のお越しをお考えのときも事前にご連絡ください。不在のお時間をお伝えさせていただきます。

Q.いらなくなった動物は引き取ってくれますか?

A. 動物の引き取りはおこなっておりません。
動物の引き取りや交換はおこなっておりません。悪しからずご了承ください。

Q.駐車場はありますか?

A. ありません。
近隣にコインパーキングがございます。そちらをご利用ください。

Q. 生体のお取り寄せは可能ですか?

A.  基本的には当店でブリードした生体の販売となります。一部可能ですのでお問い合わせください。

Q. 飼育用品は販売していますか?

A. 基本的には餌と生体のみの販売となります。

Q. ペットを連れての来店は可能ですか?

A. キャリーに入っていれば可能です。
事故や感染症予防の観点から、室内に離すことや抱っこして入ることはできません。
キャリーでお持ちいただければ店内にお連れいただけます。

Q. クレジットカードや交通系ICカードは使えますか?

A. 現時点ではペイパルのみご利用いただけます。
まだクレジットカード決済機能の導入が終わっておりません。 お支払は現金もしくはペイパル、銀行振込となります。
月々の分割払い(最低分割入金額1万円)も承っております。お問い合わせください。

Q. 店内での飲食は可能ですか?

A. お持ち込みいただいたものは可能です。
当店には自動販売機等ございません。 

Q. 重量物を送れますか?

A. 可能です。
お買い求めいただいた時に伝票をご記入いただければこちらで発送いたします。 

Q. 獣医さんを紹介してください。

A. オールペット診れる獣医さんをご紹介いたします。
東京都大田区の獣医さんをご紹介しております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。 

Q. 店内で怪我をしました。

A. 応急処置のみさせていただいております。
当店には色々な動物がおり、扱い方によっては怪我をすることもあります。当店では絆創膏等の応急処置のみとなります。予めご了承ください。

Q. 服や荷物が汚れたり傷ついたりしました。

A. 保証はございません。
大変申し訳ないのですがクリーニング代などはおだししておりません。当店にいらっしゃる場合は汚れてもよい服装でお越しください。

Q. 動物アレルギー、ハウスダストアレルギーがありますが動物を触れますか?

A. ご無理のないようにお願いしております。
大変色々な種類の動物が室内にいるため、動物アレルギーやハウスダストアレルギー、喘息などの持病をお持ちの方は発作や鼻水などがでることがあります。
いらっしゃる前に予防薬を服用されるか、ご心配な場合は室外で動物を見ていただくことも可能です。
事前にご相談ください。

Q. 動物取扱業を持っていないが委託販売できますか?

A. 業を持っている場合のみ委託販売承っております。

動物取扱業をお持ちでない場合は委託販売お受けいたしかねます。予めご了承ください。

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