よくあるご質問

Q.配送に対応していますか?

A. 対応していません。
昆虫以外は配送しておりません。
カイコ、ローチ等の配送に関して詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

Q.予約しないで行けますか?

A. 基本的には予約をお願いしております。
急にいらしても、ペットショップへの卸売やお客様へのお届けのために不在のことが多々あります。
ご来店のおりはできるだけご予約をお願い致します。当日のお越しをお考えのときも事前にご連絡ください。不在のお時間をお伝えさせていただきます。

Q.いらなくなった動物は引き取ってくれますか?

A. 動物の引き取りはおこなっておりません。
動物の引き取りや交換はおこなっておりません。悪しからずご了承ください。

Q.駐車場はありますか?

A. ありません。
近隣にコインパーキングがございます。詳しい場所はスタッフにお聞きください。

Q. 生体のお取り寄せは可能ですか?

A.  一部可能です。
犬猫魚など当店で取扱いのない種類以外の動物はお取り寄せ可能です。お取り寄せにはお時間をいただきます。詳細はスタッフまでお問い合わせください。

Q. 用品のお取り寄せは可能ですか?

A. 当店で使用している商品は可能です。
基本的には生体のみの販売となっておりますが、当店で使用しているものに関してはお取り寄せも可能です。 

Q. ペットを連れての来店は可能ですか?

A. キャリーに入っていれば可能です。
事故や感染症予防の観点から、室内に離すことや抱っこして入ることはできません。
キャリーでお持ちいただければ店内にお連れいただけます。

Q. クレジットカードや交通系ICカードは使えますか?

A. 順次導入予定です。
まだクレジットカード決済機能の導入が終わっておりません。 お支払は現金のみとなります。

Q. 店内での飲食は可能ですか?

A. お持ち込みいただいたものは可能です。
当店には自動販売機等ございません。 

Q. 重量物を送れますか?

A. 可能です。
お買い求めいただいた時に伝票をご記入いただければこちらで発送いたします。 

Q. 駅までの送迎はありますか?

A. 可能です。
事前にお約束させていただきましたら、駅までお迎えにあがることも可能です。 

Q. 獣医さんを紹介してください。

A. オールペット診れる獣医さんをご紹介いたします。
東京都大田区の獣医さんをご紹介しております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。 

Q. 店内で怪我をしました。

A. 応急処置のみさせていただいております。
当店には色々な動物がおり、扱い方によっては怪我をすることもあります。当店では絆創膏等の応急処置のみとなります。予めご了承ください。

Q. 服や荷物が汚れたり傷ついたりしました。

A. 保証はございません。
大変申し訳ないのですがクリーニング代などはおだししておりません。当店にいらっしゃる場合は汚れてもよい服装でお越しください。

Q. 動物アレルギー、ハウスダストアレルギーがありますが動物を触れますか?

A. ご無理のないようにお願いしております。
大変色々な種類の動物が室内にいるため、動物アレルギーやハウスダストアレルギー、喘息などの持病をお持ちの方は発作や鼻水などがでることがあります。
いらっしゃる前に予防薬を服用されるか、ご心配な場合は室外で動物を見ていただくことも可能です。
事前にご相談ください。

Q. 展示している動物は全て販売しているのですか?

A. 販売しているものは限られています。お尋ねください。

当店で展示している動物は、ほとんどがペットとして私達が飼育している子達です。
販売している動物は限られております。
詳細はお問い合わせください。

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